OKR・KPIツリーとは？おーけーあーる・けーぴーあいつりー
OKRは定性的な目標（Objectives）と、それを測定可能にする複数の主要な成果指標（Key Results）を設定し、短いサイクルで進捗を確認する目標管理手法。KPIツリーは最終目標（KGI）を頂点に、それを構成する複数のKPIを樹形図状に分解し、各KPIの関係性を可視化したもの。
最終更新：2026-10-06
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「顧客満足度No.1になる」というObjectiveに対し、「解約率を5%以下にする」「問い合わせ回答時間を1時間以内にする」といった具体的なKey Resultsを設定する。
試験での引っ掛け
MBOと取り違えやすい。MBOは達成度を人事評価・報酬に直結させ100%達成を目指すのに対し、OKRはあえて野心的な目標を掲げ、達成60〜70%を前提に運用し、報酬とは切り離すのが原則。またKGIは最終結果の指標、KPIはそこへ至る過程の指標で、KPIツリーはKGIを頂点に置いてKPIへ分解する（KPIを積み上げてKGIを決めるのではない）。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。