問題解決に当たって、現実にとらわれることなく理想的なシステムを想定した上で、次に、理想との比較から現状の問題点を洗い出し、具体的な改善案を策定する手法はどれか。

選択肢

• ア系統図法
• イ親和図法
• ウ線形計画法
• エワークデザイン法

正解と解説

正解：エ ワークデザイン法

ワークデザイン法は、現状の制約をいったん脇に置いて「本来こうあるべき」という理想のシステムを先に描き、その理想と現状を比較することで問題点を浮かび上がらせ、実現可能な改善案へ落とし込む手法である。現状分析から出発する手法に比べ、発想が現状の延長に縛られにくい点が利点となる。

選択肢ごとの解説

• ア系統図法は目的と手段を階層的に枝分かれさせて展開する新QC七つ道具の一つである。
• イ親和図法は雑多な言語データを似たもの同士でグループ化して問題の構造を掴む手法である。
• ウ線形計画法は制約条件下で目的関数を最大化・最小化する数理的な最適化手法である。
• エ正しい。理想のシステムを先に想定し、現状との差から改善案を導くのがワークデザイン法である。

この問題は2回出題されています

• 2018年度 秋期 午前Ⅱ 問20この問題の代表ページ
• 2022年度 春期 午前Ⅱ 問19（このページ）

この問題に出た用語

• ワークデザイン法
• QC七つ道具・新QC七つ道具
• 線形計画法
• 系統図法

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