総所有費用(TCO)の説明として、適切なものはどれか。

選択肢

• ア自社に導入した業務システムの開発総費用とハードウェア購入費用
• イシステムの導入から廃棄に至るライフサイクルの総費用
• ウハードウェア及びソフトウェアを導入して稼働させるまでの総費用
• エハードウェア購入費用とヘルプデスクや利用者教育などのテクニカルサポートに要する費用

正解と解説

正解：イ システムの導入から廃棄に至るライフサイクルの総費用

TCO(Total Cost of Ownership)は、ハードウェアやソフトウェアの取得費用だけでなく、導入・運用・保守・利用者教育やサポート、廃棄までを含めたライフサイクル全体の総費用である。目に見えやすい初期費用(イニシャルコスト)だけで判断せず、稼働後に継続的に発生するランニングコストまで含めて評価する点が要点になる。

選択肢ごとの解説

• ア開発費用とハードウェア購入費だけでは初期費用にとどまり、運用や廃棄の費用が抜けている。
• イ正しい。導入から廃棄までライフサイクル全体の総費用がTCOである。
• ウ稼働させるまでの費用は初期費用にすぎず、稼働後の費用が含まれていない。
• エサポート費用は含まれるが、ソフトウェアや運用・廃棄の費用が抜けており範囲が不足している。

この問題に出た用語

• TCO（総所有費用）

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