ステークホルダ登録簿の作成及び更新に関する記述のうち、適切なものはどれか。

選択肢

• ア重要なステークホルダを特定するために、社外の人だけをステークホルダ登録簿に記載する。
• イステークホルダに公平に対応するために、ステークホルダ登録簿には登録したステークホルダの重要度を付けない。
• ウステークホルダのニーズや期待の変化に対応するために、ステークホルダ登録簿の内容を継続的に更新する。
• エステークホルダの利害及び関係に関連する情報を漏れなく記載するために、プロジェクトをある程度進めてからステークホルダ登録簿を作成する。

正解と解説

正解：ウ ステークホルダのニーズや期待の変化に対応するために、ステークホルダ登録簿の内容を継続的に更新する。

ステークホルダ登録簿は、ステークホルダの識別情報、関心事、影響力や重要度、関与の期待などを記録する文書である。プロジェクトの進行に伴って関係者もそのニーズや期待も変化するため、内容は継続的に更新していく必要がある。作成は早い段階で着手すべきで、社内の関係者も対象に含め、対応の優先度を判断するために重要度の評価も行う。

選択肢ごとの解説

• ア社内の関係者も重要なステークホルダであり、社外に限定するのは誤りである。
• イ限られた資源で対応するには重要度や影響度の評価が不可欠である。
• ウ正しい。ニーズや期待の変化に対応するため、登録簿は継続的に更新する。
• エ早期に関係者を把握しないと要求の見落としにつながるため、作成を遅らせるべきではない。

この問題に出た用語

• ステークホルダ登録簿

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