ITIL 2011 editionによれば、サービス・ポートフォリオの構成要素のうちのサービス・パイプラインに収録されるサービスはどれか。
選択肢
- ア開発が完了し、顧客に提供することが可能なサービス
- イ今後、段階的に停止されたり、取り消されたりするサービス
- ウサービスオペレーション段階で実行されているサービス
- エ将来提供する予定である開発中のサービス
正解と解説
正解：エ 将来提供する予定である開発中のサービス
サービス・ポートフォリオはサービス・パイプライン、サービスカタログ、廃止済みサービスの三つで構成される。このうちサービス・パイプラインには、検討中・開発中でまだ顧客に提供されていない将来のサービスが収録される。提供可能・稼働中のものはサービスカタログ、停止するものは廃止済みサービスに分類される。
選択肢ごとの解説
- ア提供可能なサービスはサービスカタログに収録される。
- イ段階的に停止・取消しされるサービスは廃止済みサービスに分類される。
- ウ稼働中のサービスはサービスカタログに載る。
- エ正しい。将来提供予定の開発中サービスがサービス・パイプラインである。
この問題に出た用語
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出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。