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顧客に提出した進捗状況の報告書に対して、顧客から成果物ごとの進捗状況についての問合せが繰り返しあった。今後このような事態が発生しないようにするためには、プロジェクトのコミュニケーションマネジメント計画書のどの内容を是正する必要があるか。

プロジェクトマネージャ試験／2019年度 春期 午前Ⅱ 問14／コミュニケーションマネジメント / 監視

選択肢

正解と解説

正解：エ 伝達すべき情報の内容、表現形式及び詳細度

報告書を出しているのに同じ問合せが繰り返されるのは、報告のタイミングや宛先ではなく、報告に載せている情報の粒度が受け手の求める水準に達していないためである。成果物ごとの進捗を知りたいという要求に応えるには、伝達すべき情報の内容と表現形式、詳細度をコミュニケーションマネジメント計画書で見直す必要がある。

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選択肢ごとの解説

出典：平成31年度 春期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問14（IPA）原本の紙面を見る（IPA 問題冊子より）

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出典・参考

最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。