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〔中問A:電子メールを利用したアンケートの実施〕X社の人事部のFさんは、社員の満足度調査を、電子メール(以下、メールという)を利用して実施するように上司から指示された。調査は、ワープロソフトで作成した満足度調査用のアンケート文書を、メールに添付して回答してもらう方法で行うことにした。Fさんが上司から指示された事項は、次のとおりである。 (1)メール本文中に満足度調査の目的、対象者、回答方法、期限を明記する。 (2)アンケート文書をメールに添付して、全社員にアンケートの依頼メールをFさんから出す。アンケートの回収は、回答したアンケート文書をメールに添付してFさん宛てに返信してもらう。期限は、翌月の月末とする。 (3)アンケートは、全社員の90%以上に回答してもらいたいので、期限の2営業日前に、未回答の社員に対して個別に督促メールを出す。 (4)返信されたメールを基に、回答者を社員リストでチェックする。 (5)回答されたアンケート文書は、サーバにある人事部だけが参照できるアンケート用の共有フォルダ(以下、共有フォルダという)に、回答者の部署別に、社員が識別できるファイル名で保存する。アンケートの回答メールは、集計が終了するまで他の受信メールと分けて保管しておく。 〔ストラテジ〕 Fさんは、上司から指示された事項を満たすように、社員へアンケートを依頼するためのメール本文を作成した。aに入れる記述として、適切なものはどれか。 [メール本文] この度、職場環境を改善するために、満足度調査を実施することになりました。対象者は、全社員です。[a]。期限は、来月の末日です。ご協力をお願いいたします。本件に関するお問合せは、人事部担当のFまでご連絡ください。

ITパスポート/2013年度 春期 問85/ネットワーク / ネットワークサービス

選択肢

正解と解説

正解:ウ 添付のアンケート文書に回答を記入し、このメールの返信メールに添付して送信してください

上司の指示では、依頼メールの本文に目的・対象者・回答方法・期限を明記することとされている。空欄の前後で目的・対象者・期限は既に述べられているため、残る「回答方法」、すなわち添付文書に記入して返信で送り返す手順を書くのが適切である。

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選択肢ごとの解説

出典:平成25年度 春期 ITパスポート試験 問85(IPA)原本の紙面を見る(IPA 問題冊子より)

この問題に出た用語

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最終更新:2026-10-06/解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。