TCO（Total Cost of Ownership）の説明として、最も適切なものはどれか。

選択肢

• アシステム導入後に発生する運用・管理費の総額
• イシステム導入後に発生するソフトウェア及びハードウェアの障害に対応するために必要な費用の総額
• ウシステム導入時に発生する費用と、導入後に発生する運用・管理費の総額
• エシステム導入時に発生する費用の総額

正解と解説

正解：ウ システム導入時に発生する費用と、導入後に発生する運用・管理費の総額

TCOは、システムを所有することで発生する費用の総額を指す概念である。購入や導入にかかる初期費用だけでなく、稼働後の運用・保守・教育・障害対応といった費用も含めて評価する。初期費用だけで比較すると、運用に手間のかかる選択肢を過小評価してしまうため、この考え方が使われる。

選択肢ごとの解説

• ア導入時の費用が含まれておらず、総所有費用としては不十分である。
• イ障害対応費に限定されており、範囲が狭すぎる。
• ウ導入時の費用と運用・管理費を合わせた総額であり、TCOの定義に合う。
• エ運用段階の費用が抜けている。

この問題に出た用語

• TCO（総所有コスト）

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