JIS X 25010:2013（システム及びソフトウェア製品の品質要求及び評価（SQuaRE）－システム及びソフトウェア品質モデル）によれば、システム又はソフトウェア製品の製品品質特性は、利害関係者の利用時の品質に影響を及ぼす。製品品質特性のうち、保守作業者の利用時の品質に大きな影響を及ぼすものはどれか。

選択肢

• ア機能適合性
• イ互換性
• ウ使用性
• エ性能効率性

正解と解説

正解：イ 互換性

JIS X 25010は製品品質の八特性が、利害関係者ごとに異なる形で利用時の品質へ影響すると整理している。保守作業者は、既存システムと同じ環境で新旧の構成要素を共存させ、他システムと情報をやり取りさせながら改修を進める立場にあるため、共存性と相互運用性から成る互換性が作業のしやすさを大きく左右する。機能適合性・使用性・性能効率性は、主として一次利用者の利用時品質に効く特性である。

選択肢ごとの解説

• ア機能適合性は必要な機能が備わっているかを表し、主に一次利用者の利用時品質に効く。
• イ正しい。他システムとの共存や情報交換のしやすさが、保守作業者の作業品質に大きく影響する。
• ウ使用性は主にエンドユーザの操作性に関わる特性である。
• エ性能効率性は資源効率や応答性で、主に一次利用者の利用時品質に関わる。

この問題に出た用語

• 品質特性（機能適合性・性能効率性・互換性）

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