品質マネジメント計画・品質保証・品質コントロールとは？ひんしつまねじめんとけいかく・ひんしつほしょう・ひんしつこんとろーる
品質マネジメント計画・品質保証・品質コントロールとは、品質の基準と達成手段を決めるのが品質マネジメント計画、その手順が組織で守られているかを点検して仕組み側を直すのが品質保証、出来上がった成果物を検査して合否を判定するのが品質コントロール。前二者はプロセスを、最後の一つは成果物を対象にする。
最終更新：2026-10-06
ITストラテジストを最短で暗記・合格する →背景
検査で欠陥を見つけて直すやり方は、見つかった分しか直らず、同じ欠陥が次の案件でも出る。品質保証は、欠陥が生まれる工程そのものへ手を入れて再発を止めるために役割を分けて置いたもの。経営会議では「検査を厚くすれば当面の不良は減るが単価は下がらない、工程を直せば次の案件から効く」と、費用の効き方の違いで説明できる。
具体例
基幹システム刷新のベンダー選定で提案書を読むとき、設計レビューの実施基準を社内標準として定め全案件で遵守状況を監査している記述が品質保証、結合テストで欠陥を検出して修正させる記述が品質コントロールにあたる。前者が書かれていない提案は、初回だけ人を投入して品質を作る体制である可能性が高い。
試験での引っ掛け
品質保証はプロセス指向、品質コントロールはプロダクト指向、という対比がそのまま出題される。また品質マネジメント計画で決めるのは「どこまでの品質を目指すか」であり、品質は高いほどよいとして際限なく上げるのは誤り。要求水準と費用の釣り合いを先に決める活動である。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの5 全体システム化計画の策定 ＞ 5-3 品質統制フレームワークの策定に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。