データサイロ・名寄せとは？でーたさいろ・なよせ
データサイロ・名寄せとは、部門やシステムごとにデータが孤立し、全社の意思決定に使えない状態がデータサイロ。名寄せは、同じ顧客や商品を指しているのに別々に登録されたレコードを突き合わせ、一つに束ねる作業を指す。分析基盤への投資が効果を出すかどうかは、製品の選定よりも、共通の識別子をどこまで決められるかで決まる。
最終更新：2026-10-06
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個々のシステムは、その業務を回すためだけに最適化されて作られてきた。だから顧客の番号も商品のコードも業務ごとに別々で、それぞれの中では正しい。全社で見ようとした瞬間に、正しいもの同士が突き合わせられないという形で問題が出る。つまりサイロは怠慢の産物ではなく個別最適の当然の帰結であり、解くには全社の識別子と、その維持に責任を持つ部署を決めるという組織側の意思決定が要る。
具体例
販売・保守・Webの各システムで同じ企業が別IDで管理され、集計すると3社に見えることがある。法人番号を共通キーに据え、株式会社の前株・後株や旧社名などの表記ゆれを正規化して名寄せし、顧客マスタを一元化して初めて、顧客別の採算と生涯価値が算出できる。基幹システム刷新では、この統合をどこまで刷新の範囲に含めるかが見積りを大きく動かす。
試験での引っ掛け
データ基盤製品の導入で解決すると考えるのは誤りで、実際の壁はマスタの所有者と更新責任を決めるデータガバナンスにある。名寄せの精度も一方向の話ではなく、条件を厳しくすれば同一の顧客を分けたままにし、緩めれば別法人を統合してしまうという逆向きの誤りが同時に存在する。統合の判断基準は業務ごとに違うため、正解を一つに決められない点まで含めて設計する。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。