ステークホルダエンゲージメント評価マトリックスとは？
ステークホルダエンゲージメント評価マトリックスとは、主要な関係者ごとに、現在の関与度合い（不認識・抵抗・中立・支持・指導）と望ましい関与度合いを並べて示し、その差を埋める働きかけを計画する表。試験では、認識と目標のずれを見える化し、対策を具体的な行動へ落とし込む手順が問われる。
すてーくほるだえんげーじめんとひょうかまとりっくす
ステークホルダエンゲージメント評価マトリックスの意味
主要な関係者ごとに、現在の関与度合い（不認識・抵抗・中立・支持・指導）と望ましい関与度合いを並べて示し、その差を埋める働きかけを計画する表。試験では、認識と目標のずれを見える化し、対策を具体的な行動へ落とし込む手順が問われる。
ステークホルダエンゲージメント評価マトリックスの具体例
現場責任者の現状を「抵抗」、目標を「支持」と記し、差の原因が作業増への不安だと分かったため、移行後の手順削減効果を数値で示す説明会と試用期間を設定した。翌月の再評価で「中立」まで改善したことを確認して次の策を決めた。
ステークホルダエンゲージメント評価マトリックスは試験でどう引っ掛けられる？
評価は主観になりやすいため、根拠となる発言や行動を併記しないと担当者交代で引き継げない。また目標を全員「指導」に置く必要はなく、役割に応じた適切な水準を設定するのが本来の使い方。
ステークホルダエンゲージメント評価マトリックスと関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。