傾向分析(トレンド分析)とは?けいこうぶんせき
傾向分析(トレンド分析)とは、実績データを時系列に並べて推移を分析し、将来のパフォーマンスを予測する技法。差異の大きさそのものより、差異が拡大しているのか収束しているのかという方向性に着目する。
最終更新:2026-10-06
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週次のSPIが0.95→0.92→0.88と低下し続けているなら、単発の遅れではなく構造的な問題として対策する。
試験での引っ掛け
「ある時点の実績と計画の差を見る」のは差異分析。傾向分析は「時間経過に伴う変化の方向」を見る点が異なる。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント > 2 サービスマネジメントシステムの計画及び運用 > インシデント管理,サービス要求管理,問題管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。