ホーソン効果とは？ほーそんこうか
ホーソン効果とは、注目され関心を寄せられていること自体が動機付けとなって、作業能率が上がる現象。照明や休憩時間といった物理的な作業条件よりも、人間関係や「見られている」という心理的な要因のほうが生産性を左右することを示した工場実験に由来する。
最終更新：2026-10-06
この語が出る過去問を解く →背景
20世紀初頭、生産性の向上は照明の明るさや休憩の取り方といった物理条件の最適化として研究されていた。ところが条件を元へ戻しても能率が下がらない結果が出て、実験対象に選ばれ関心を向けられたこと自体が効いていた、と解釈された。ここから人間関係論が生まれ、PMがチームの動機付けを扱う際の土台になっている。
具体例
米国ウェスタン・エレクトリック社のホーソン工場でエルトン・メイヨーらが行った一連の実験が名前の由来。実務では、PMが会議室にこもらず現場へ足を運び、個々の作業の進み具合に関心を示すことでチームの士気が上がる、という形で現れる。
試験での引っ掛け
効いているのは報酬や設備の改善ではなく、「関心を向けられている」という認識そのものである点が要点。金銭や労働条件は不満を消すだけの衛生要因という整理になるため、ハーズバーグの二要因理論やマズローの欲求段階説と混ぜて答えない。
関連用語
出た過去問
出典：令和7年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問5（IPA）
ホーソン効果の、システム開発プロジェクトにおける例として、適切なものはどれか。
正解：開発サイクルごとの成果物のレビューで、ある開発チームの成果物がプロダクトオーナーに注目されたことによって、その開発チームの士気が上がり、その後の生産性が向上した。
要点：ホーソン効果は注目されること自体が能率を高める現象
ホーソン効果とは、他者から関心を向けられ観察されているという意識そのものが行動に影響し、作業能率が高まる現象をいう。プロダクトオーナーに注目されたことで士気が上がり生産性が向上した事例がこれに当たる。作業条件そのものの改善ではなく、注目されているという認識が効いている点が要点である。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。