ホーソン効果とは？

ホーソン効果の意味

注目され関心を寄せられていること自体が動機付けとなり、作業能率が向上する現象。物理的な作業条件よりも、人間関係や心理的要因が生産性に影響することを示した実験に由来する。

ホーソン効果の具体例

PMが定期的に開発現場を訪れてメンバの作業に関心を示し、声をかけるようにしたところ、チームの士気と生産性が上がった。

ホーソン効果は試験でどう引っ掛けられる？

報酬や設備改善による効果ではなく、「見られている・関心を持たれている」という認識が効いている点が要点。

ホーソン効果と関連する用語

• 動機付け理論
• 集団思考

ホーソン効果が出た過去問

• ホーソン効果の、システム開発プロジェクトにおける例として、適切なものはどれか。

  正解：開発サイクルごとの成果物のレビューで、ある開発チームの成果物がプロダクトオーナーに注目されたことによって、その開発チームの士気が上がり、その後の生産性が向上した。

  要点：ホーソン効果は注目されること自体が能率を高める現象

  ホーソン効果とは、他者から関心を向けられ観察されているという意識そのものが行動に影響し、作業能率が高まる現象をいう。プロダクトオーナーに注目されたことで士気が上がり生産性が向上した事例がこれに当たる。作業条件そのものの改善ではなく、注目されているという認識が効いている点が要点である。

  出典：令和7年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 am2 問5（IPA）