制約理論（TOC）とは？せいやくりろん

背景

改善に使える費用や人手には限りがあり、すべての工程を同時に良くすることはできない。しかも一番遅い工程の前後をいくら速くしても、全体の出来高は変わらない。どこに手を入れれば全体の成果に効くのかを見つけ、人手も費用もそこに集中させる考え方が求められた。

具体例

夜間にまとめて行う処理（夜間バッチ）全体の6時間のうち、1本の流れで順番にしか進められない集計処理が3時間を占めていると突き止める。ここだけを複数に分けて同時に進める形（並列化）に直して全体を4時間へ短縮し、全体の所要時間に効かない他処理の高速化は今回の対象外にする、という優先順位づけの根拠に使う。

試験での引っ掛け

ボトルネックは解消すると別の工程へ移るため、改善は一度で終わらない。各工程の稼働率を上げようとする局所最適化（全体ではなく一部だけを良くすること）は、作りかけの品（仕掛り）や中間データを増やすだけで、全体の処理時間は改善しないという点も、あわせて押さえておきたい。

出た過去問

• 出典：平成29年度 春期 ITパスポート試験 問6（IPA）解説で登場

  一連のプロセスにおけるボトルネックの解消などによって，プロセス全体の最適化を図ることを目的とする考え方はどれか。

  正解：TOC

  要点：TOCはボトルネックに着目して工程全体を最適化する考え方

  TOC（制約理論）は、工程全体の産出量を決めているのは最も能力の低い工程＝制約（ボトルネック）であるとみなし、そこを見つけて強化・活用することで全体最適を図る考え方である。局所的な効率化よりも制約への集中を重視する点が特徴である。

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