コミュニケーションマネジメントとは？こみゅにけーしょんまねじめんと
コミュニケーションマネジメントとは、誰にどの情報を、どの頻度と手段で届けるかをあらかじめ設計し、そのとおり運用して見直す活動。会議体・報告書・連絡ツールの使い分けを計画へ落とし込み、必要な情報が必要な相手へ滞りなく届く状態を保つ。関係者が増えるほど伝達経路が急増するため、計画なしでは成り立たない。
最終更新：2026-10-09
基本情報を最短で暗記・合格する →背景
開発の失敗理由は技術そのものより「聞いていない」「伝えたつもり」に偏る。関係者がn人いると経路はn(n−1)/2本になり、10人で45本、20人なら190本と、人数の増え方より速く増えていく。全員が全員へ直接話す形は途中で必ず破綻するので、誰がどの情報のハブになるかを先に決めておく必要がある。
具体例
週次の定例会は開発メンバー向けに課題と残作業を細かく共有し、月次の報告会は経営層向けに進捗率と残予算だけに絞る。日常の質問はSlackのプロジェクト用チャネル、決まったことはConfluenceの議事録、と置き場所を分けておく。
試験での引っ掛け
「全員へ同じ情報を同じ手段で送れば公平」という選択肢は誤り。相手ごとに必要な粒度も頻度も違い、経営層へ日次の細かい進捗を送るのは伝えていないのとほとんど変わらない。計算問題では経路数の式が問われ、n人からm人へ増えたときの増加本数を答えさせる形が定番なので、差を取って求める。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。