なぜなぜ分析とは？なぜなぜぶんせき
なぜなぜ分析とは、起きた事象に対して「なぜそうなったのか」を繰り返し、担当者の行為から仕組みの欠陥まで原因をさかのぼる分析手法。監査では、被監査部門が示した原因分析の結果をそのまま採らず、記録との突合で各段を裏づけたうえで、改善提案を統制の設計そのものへ向けるために用いる。
最終更新：2026-10-06
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事故報告が「担当者が以後注意する」で締めくくられると、同種の事象は必ず再発する。原因を人に帰した瞬間に統制の欠陥は温存され、次の監査で同じ指摘を繰り返すことになるためである。改善提案が情報システムのガバナンス・マネジメント・コントロールの改善に資するものであるべき以上、原因を仕組みの層まで下ろす作業は監査人の側にも要る。
具体例
トヨタ生産方式で大野耐一が示した「5回のなぜ」が原型にあたる。誤入力による誤発注を「担当者の不注意」で止めず、業務上ありえない数量を画面で弾いていないこと、二重確認の手順が規程に無いことまで下ろして初めて、システムの入力チェックの欠落として指摘事項に書ける。
試験での引っ掛け
個人の責任で止めると再発防止にならず、仕組みの欠陥まで到達させるのが要点である。一方で回数を重ねること自体を目的にしない。各段の因果を裏づける証拠が無ければ推測の連鎖にすぎず、指摘事項の根拠としては使えない。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。