サービスポートフォリオとは？さーびすぽーとふぉりお
サービスポートフォリオとは、組織が提供する全てのサービスを、企画中のもの・現在提供中のもの・提供を終了したもの（廃止済み）まで含めて管理する一覧。サービスの投資判断や提供状況の全体像を把握するために使う。
最終更新：2026-10-06
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「開発中の新サービス」「現在提供している既存サービス（サービスカタログに掲載）」「既に提供を終了したサービス」を1つの台帳で一元的に管理し、今後の投資方針の検討に活用する。
試験での引っ掛け
サービスカタログは「現在提供中のサービスのみ」を利用者向けに公開したものであり、企画中・廃止済みのサービスまで含む「サービスポートフォリオ」とは範囲が異なる。
関連用語
出た過去問
出典：令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問56（IPA）解説で登場
ITIL 2011 editionによれば、サービス・ポートフォリオの説明のうち、適切なものはどれか。
正解：サービス・プロバイダの約束事項と投資を表すものであって、サービス・プロバイダによって管理されている“検討中か開発中”，“稼働中か展開可能”及び“廃止済み”の全てのサービスが含まれる。
要点：サービスポートフォリオは検討中から廃止済みまで全サービスを含む
サービスポートフォリオは、サービスプロバイダが管理する全サービスの一覧であり、検討中・開発中のサービスパイプライン、稼働中または展開可能なサービスカタログ、廃止済みサービスの3つをすべて含む。顧客に公開されるのはこのうちサービスカタログの部分だけである。
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント ＞ 2. サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ (2) サービスの計画に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。