品質保証（QA）とは？ひんしつほしょう（キューエー）
品質保証（QA）とは、不良が生じにくい開発プロセスそのものを整備・改善することで、成果物が基準を満たすことを保証する活動。できあがった物を検査して不良を取り除く品質管理（QC）が成果物へ向くのに対し、QAは作り方へ向く。開発標準の整備、レビューやテストの実施ルールの策定、品質メトリクスの収集と分析が具体的な中身になる。
最終更新：2026-10-06
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検査で不良を弾く方法は、作り直しの費用をそのまま抱えることになる。しかも検査を強化しても、作り方が変わらない限り同じ不良が同じ割合で出続ける。不良を見つける工程を厚くするのではなく、不良が出る原因を工程の側で潰す——という重心の移動が、保証という考え方の中身にあたる。
具体例
開発チームとは独立した品質保証部門を置き、リリース前にコーディング規約の遵守状況、テストカバレッジ、レビュー指摘の傾向を客観的に確認する体制がよく採られる。独立させるのは、作った本人が判定すると基準が緩む構造を避けるためで、システム監査における独立性と同じ理屈による。
試験での引っ掛け
QA（プロセスの整備）とQC・テスト（個々の成果物の検査）を同じ意味で使うのが典型の誤りで、プロセス志向か成果物志向かで切り分ける。「品質保証部門がテストを実施する」という体制自体は珍しくないが、それは役割の兼務であって定義の一致ではない点も設問で狙われる。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの9 企業と法務 ＞ 2. 業務分析・データ利活用 ＞ (1) OR・IEに掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。