サービス継続計画とは？さーびすけいぞくけいかく
サービス継続計画とは、重大な障害・災害時にサービスを継続・復旧するための計画。発動の基準と発動する責任者、復旧の手順、必要な要員と連絡先、代替設備、復旧目標（RTO・RPO・RLO）、通常運用への復帰手順を含む。
最終更新：2026-10-06
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「主センタが4時間以上復旧見込みなしと判断されたとき、IT運用部長の判断で代替センタへ切り替える」といった発動基準を明記する。
試験での引っ掛け
「誰が、どの基準で発動を判断するか」が明記されていない計画は機能しない。発動基準と権限者の明示が要求事項として問われる。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント ＞ 2. サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ (19) サービス継続管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。