全国に分散しているシステムを構成する機器の保守に関する記述のうち、適切なものはどれか。

選択肢

• ア故障発生時に遠隔保守を実施することによって駆付け時間が不要になり、MTBFは長くなる。
• イ故障発生時に行う機器の修理によって、MTBFは長くなる。
• ウ保守センタを1か所集中から分散配置に変えて駆付け時間を短縮することによって、MTTRは短くなる。
• エ予防保守を実施することによって、MTTRは短くなる。

正解と解説

正解：ウ 保守センタを1か所集中から分散配置に変えて駆付け時間を短縮することによって、MTTRは短くなる。

MTTRは故障してから復旧するまでの平均時間である。保守センタを分散配置して現地へ到着するまでの時間を短くすれば、復旧までの時間も短くなるのでMTTRは短縮される。一方MTBFは故障が起きる間隔の平均であり、修理や駆付けの速さでは変わらない。

選択肢ごとの解説

• ア遠隔保守で駆付け時間が不要になるのは復旧時間の短縮、つまりMTTRの短縮である。
• イ故障後の修理はMTTRに関わるもので、MTBFを長くする効果を直接は説明できない。
• ウ正しい。駆付け時間の短縮はMTTRの短縮につながる。
• エ予防保守は故障そのものを減らす施策であり、MTBFを長くする効果をもつ。

この問題に出た用語

• MTBF／MTTR

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