ITサービスにおいて、合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか。
選択肢
- ア応答性
- イ可用性
- ウ完全性
- エ機密性
正解と解説
正解：イ 可用性
可用性（アベイラビリティ）は、合意されたサービス時間のうち実際に利用できる割合を示す概念で、稼働率などで測られる。ITサービスの品質を表す指標の一つで、システムの停止時間が短いほど高くなる。完全性は情報が正確で改ざんされていないこと、機密性は認可された者だけが利用できることを指し、応答性は処理の速さに関する性質である。
選択肢ごとの解説
- ア応答性は要求に対する反応の速さを表し、利用できる度合いとは別。
- イ合意した時間のうちどれだけ使えるかを示す性質で、これが正解。
- ウ完全性は情報が正確・完全で改ざんされていないこと。
- エ機密性は認可された者だけがアクセスできること。
この問題に出た用語
同じ分野の他の問題
- SLAの計画立案、サービス内容の交渉、草案作成、合意、導入、測定などの活動を行うものはどれか。2026年度 秋期 問53
- ITサービスマネジメントに関して、次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 [a]はサービス提供者と顧客と…2025年度 秋期 問37
- 合意したサービス提供時間帯のうち、実際に顧客がITサービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。2025年度 秋期 問36
- あるシステムの運用において、利用者との間でSLAを交わし、利用可能日を月曜日から金曜日、1日の利用可能時間を7時から22…2024年度 秋期 問38
- あるホスティングサービスのSLAの内容にa〜cがある。これらと関連するITサービスマネジメントの管理との適切な組合せはど…2023年度 秋期 問47
出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。