部品や資材の調達から製品の生産、流通、販売までの、企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理し、最適化して、リードタイムの短縮、在庫コストや流通コストの削減などを実現しようとする考え方はどれか。

選択肢

• アCRM
• イERP
• ウMRP
• エSCM

正解と解説

正解：エ SCM

SCM（サプライチェーンマネジメント）は、部品や資材の調達から生産、物流、販売に至るモノと情報の流れを、企業の枠を越えて一体として計画・管理する考え方である。需要情報を上流と共有して過剰在庫や欠品を減らし、リードタイムや在庫・流通コストの削減を図る。

選択肢ごとの解説

• アCRMは顧客との関係を管理して収益を高める考え方である。
• イERPは企業内の経営資源を統合的に管理する仕組みで、企業間のモノの流れが主眼ではない。
• ウMRPは生産計画から所要部品量を算出する資材所要量計画である。
• エ正しい。調達から販売までのモノの流れを企業間で最適化する考え方がSCMである。

この問題に出た用語

• サプライチェーンマネジメント（SCM）
• CRM

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