売り手側でのマーケティング要素4Pは，買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。

選択肢

• ア顧客価値（Customer Value）
• イ顧客コスト（Customer Cost）
• ウコミュニケーション（Communication）
• エ利便性（Convenience）

正解と解説

正解：ウ コミュニケーション（Communication）

4Pは売り手の視点、4Cは買い手の視点で対応付けられる。プロモーション（売り手からの働きかけ）は、買い手の視点では双方向のやり取りであるコミュニケーションに対応する。

選択肢ごとの解説

• ア顧客価値はProduct（製品）に対応する。
• イ顧客コストはPrice（価格）に対応する。
• ウ正しい。プロモーションはコミュニケーションに対応する。
• エ利便性はPlace（流通）に対応する。

この問題に出た用語

• STP・4P・4C

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