品質保証と品質管理の違いとは？ひんしつほしょうとひんしつかんりのちがい
品質保証は、決めた手順や標準どおりに開発が進んでいるかを確かめて基準を満たす見込みを高める活動で、プロセスに目を向ける。品質管理は、出来上がった成果物を検査・テストして基準を満たすかを判定する活動で、成果物に目を向ける。着目する対象が違う。
最終更新：2026-10-06
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完成品を検査して不良を弾く方法だけでは、直す時点で工程が終わっており、手戻りの費用が最大になる。作り方の側を先に確かめておけば、不良が生まれる前に手を打てる。この「作り方を見る」活動と「出来上がりを見る」活動を分けて両方を置くのが品質マネジメントの構えで、炎上時にどちらが機能していなかったかを切り分けられると原因の説明が早くなる。
具体例
「設計レビューが標準どおりの参加者と時間で実施されているか」を第三者が点検するのが品質保証、「結合テストの欠陥密度が基準の範囲に収まっているか」を測って判定するのが品質管理にあたる。前者が緩むと、後者の数字は良いのに稼働後に不具合が出る。
試験での引っ掛け
「保証」と「管理」の語感につられて逆に覚える誤りが多い。プロセスを見るのが保証、成果物を見るのが管理である。またどちらか一方で他方を代替できるものではなく、両方が揃って品質マネジメントを構成する点も問われる。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。