デザイン思考とは？

デザイン思考とは、利用者（ユーザー）の課題や潜在的なニーズを深く観察・共感することから出発し、試作（プロトタイピング）とテストを繰り返しながら新しい製品・サービスを生み出す発想法。

ITパスポートの過去問では1回出題されています。

でざいんしこう

ITパスポートの頻出用語／ストラテジ系／別名：デザインシンキング

デザイン思考の意味

利用者（ユーザー）の課題や潜在的なニーズを深く観察・共感することから出発し、試作（プロトタイピング）とテストを繰り返しながら新しい製品・サービスを生み出す発想法。

高齢者向け家電の開発にあたり、実際に高齢者の日常生活に密着して観察し、言葉にされていない不便さを見つけ出したうえで、簡易な試作品を作って何度も使ってもらいながら改善していく。

見た目や意匠を整える活動ではなく、利用者への共感から課題を定義し、試作と検証を繰り返す発想法。要件を固めてから作り込むウォーターフォール型とは進め方が逆で、早く粗く作って試す点が特徴。

デザイン思考の例として、最も適切なものはどれか。
正解：アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり、利用者の本質的なニーズに基づき、製品やサービスをデザインする。
要点：デザイン思考は利用者の本質的ニーズを起点に考える
デザイン思考は、利用者を観察して本質的なニーズを捉え、試作と検証を繰り返しながら製品やサービスを作り上げる考え方である。見た目の意匠を整えることではなく、常に利用者を中心に据えて課題そのものを定義し直す点に特徴がある。
出典：令和1年度秋期 ITパスポート試験問30（IPA）

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。