イノベーションのジレンマとは？いのべーしょんのじれんま
イノベーションのジレンマとは、既存事業で優れた実績を上げている大企業ほど、既存顧客のニーズに応え続けることに注力するあまり、破壊的な新技術への対応が遅れ、新興企業に市場を奪われてしまう現象。
最終更新：2026-10-10
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大きな会社が新興企業に市場を奪われると、経営者の判断ミスや努力不足のせいと考えがちだが、それでは次の防ぎ方が見えない。実際には、既存の顧客の声に真面目に応え、今ある製品を磨き続けた会社ほど、別の方向から来る新しい製品を軽く見てしまう。この、正しい経営が裏目に出る矛盾を説明するために名前が付けられた。
具体例
既存の主力製品の改良を優先してきた大手メーカーが、性能は劣るが低価格・新しい使い方を提案する新興企業の製品に、気づいたときには市場シェアを奪われている、というような状況。
試験での引っ掛け
優良企業が「既存顧客の声に真面目に応えた結果」逆に負ける、という点が肝。経営判断の怠慢や技術力不足を原因とする説明は誤り。破壊的イノベーションが起きたときに生じる現象なので、両者はセットで覚える。
関連用語
出た過去問
出典：令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問17（IPA）
イノベーションのジレンマに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：優良な大企業が、革新的な技術の追求よりも、既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい、結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象
要点：優良企業ほど既存技術に固執し新技術に乗り遅れる
イノベーションのジレンマは、既存事業で成功している優良企業ほど、既存顧客の要望に応える持続的な改良に資源を集中し、破壊的な新技術への転換が遅れるという現象である。その結果、新技術を採用した後発企業に市場を奪われることになる。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。