TQM（総合的品質管理）とは？
TQM（総合的品質管理）とは、品質を製造部門だけの課題とせず、経営者から現場までの全部門・全員が関与して、継続的に改善していく管理の考え方。事実とデータにもとづく判断、顧客の視点での品質定義、改善活動の仕組み化という三点が柱になる。
てぃーきゅーえむ
TQM（総合的品質管理）の意味
品質を製造部門だけの課題とせず、経営者から現場までの全部門・全員が関与して、継続的に改善していく管理の考え方。事実とデータにもとづく判断、顧客の視点での品質定義、改善活動の仕組み化という三点が柱になる。
TQM（総合的品質管理）の具体例
障害の再発防止を、担当者の注意喚起で終わらせず、原因を分類・集計して多い順に対策を打ち、効果を数値で測って手順書に反映する一連の流れとして回す。監査人はこの循環が記録として残り、次の計画に反映されているかを確かめる。
TQM（総合的品質管理）は試験でどう引っ掛けられる？
検査を厳しくして不良を選り分けることが主眼ではなく、不良を生まない工程を作ることに重心がある。また品質管理の国際規格にもとづく認証取得とは別の概念で、認証があることがTQMの実践を意味するわけではない。
TQM（総合的品質管理）と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。