サービストランジションとは？さーびすとらんじしょん
サービストランジションとは、設計されたサービスを本番環境へ移し、実際に使える状態にするまでの段階。変更管理、リリース及び展開管理、構成管理、サービスの妥当性確認とテスト、ナレッジ管理が属する。監査では、承認の記録と切り戻し手順の整備がこの段階の要点になる。
最終更新：2026-10-06
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開発が正しくても、本番へ移す瞬間の統制が抜けていれば、承認されていない変更がそのまま稼働してしまう。設計と運用の間にあえて段階を切ってあるのは、ここが最も事故を生む継ぎ目だからである。ITGCの変更管理はこの段階に対応し、システム監査で最も頻繁に手続が組まれる領域でもある。開発者が自ら本番環境へ反映できる状態は、それだけで職務分掌の不備として扱われる。
具体例
変更諮問委員会（CAB）の議事録、リリース判定会議の承認記録、構成管理データベースの更新履歴が監査証拠になる。RedmineやBacklogで申請から承認まで記録している組織なら、その履歴を母集団としてサンプリングできる。
試験での引っ掛け
各プロセスがどの段階に属するかが問われる。変更管理・リリース及び展開管理・構成管理は移行、インシデント管理と問題管理は運用、SLAの合意やキャパシティ設計は設計に属する。緊急変更を事後承認とする運用が承認省略と読み替えられていないかも見る。
関連用語
出た過去問
出典：平成28年度 春期 システム監査技術者試験 午前Ⅱ 問11（IPA）
ITILで定義されるサービスのライフサイクルにおける,サービストランジション段階の説明はどれか。
正解：規定された要件と制約に沿って,サービスを運用に移行し,確実に稼働させることである。
要点：サービストランジションは設計済みサービスを本番へ移行し稼働させる段階
ITILのライフサイクルは、サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善で構成される。このうちサービストランジションは、設計されたサービスを本番環境へ移行し、要件と制約を満たした状態で確実に稼働させる段階である。変更管理やリリース管理、構成管理といったプロセスがここに属する。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。