重大インシデントとは？じゅうだいいんしでんと
重大インシデントとは、事業への影響が特に大きいインシデント。あらかじめ定義した基準（影響範囲・緊急度）に該当した場合に、通常とは別の手順で、より上位の権限者を含む体制で対応する。
最終更新：2026-10-06
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基幹受注サービスの全面停止に対し、専任の指揮者を立て、経営層への逐次報告と顧客への告知を並行して行う体制を発動する。
試験での引っ掛け
「重大インシデントの定義と手順をあらかじめ文書化しておくこと」が要求事項。発生してから基準を決めるのでは遅い。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。