STP・4P・4Cとは？

STP・4P・4Cの意味

STPは市場を細分化する「セグメンテーション」、狙う市場を絞り込む「ターゲティング」、競合に対する立ち位置を明確化する「ポジショニング」の3段階。4Pは製品・価格・流通・プロモーションという売り手視点、4Cは顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーションという買い手視点でマーケティング施策を整理するフレームワーク。

STP・4P・4Cの具体例

化粧品市場を年齢層で細分化し（S）、「30代の乾燥肌層」を狙い（T）、「高保湿で低価格」という立ち位置を打ち出す（P）。その施策を製品・価格・流通・広告の4Pで具体化する。

STP・4P・4Cは試験でどう引っ掛けられる？

4Pの「価格」は4Cでは「顧客コスト」、「流通」は「利便性」に対応するというように、企業目線・顧客目線の対応関係が問われる。

STP・4P・4Cが出た過去問

• マーケティング戦略の策定において、自社製品と競合他社製品を比較する際に、差別化するポイントを明確にすることを表す用語として、適切なものはどれか。

  正解：ポジショニング

  要点：競合と比べた自社の立ち位置を決めるのがポジショニング

  市場を細分化し（セグメンテーション）、狙う市場を選び（ターゲティング）、その市場で自社製品をどう位置づけるかを決める一連の流れをSTPと呼ぶ。このうち最後の段階が、競合と比べた自社の立ち位置・差別化の軸を明確にする作業にあたる。価格帯や品質、用途などの2軸マップ上で自社と競合を配置して検討することが多い。

  出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問2（IPA）

• マーケティング戦略の策定プロセスのうち、自社製品の差別化ポイントを明確化するものはどれか。

  正解：ポジショニング

  要点：ポジショニングは競合と比べた自社の立ち位置を定める

  STP分析では、市場を切り分けるセグメンテーション、狙う層を選ぶターゲティングに続き、ポジショニングで自社製品が競合と比べてどこに位置し、何を強みとして選ばれるのかを定める。つまり差別化ポイントを明確にする工程がポジショニングである。ここで定めた位置付けを踏まえて、具体的な4Pの施策を組み立てる。

  出典：令和7年度 秋期 ITパスポート試験 問35（IPA）