業務フローチャートとは？
業務フローチャートとは、業務における一連の作業手順や判断、担当部門の流れを、決められた記号（処理・判断・開始終了など）を用いて図式化したもの。誰が・いつ・何をするかを時系列に沿って可視化することで、業務の全体像の共有、非効率な工程の発見、業務マニュアル作成などに活用される、業務改善の基本的なツールである。
ぎょうむふろーちゃーと
業務フローチャートの意味
業務における一連の作業手順や判断、担当部門の流れを、決められた記号（処理・判断・開始終了など）を用いて図式化したもの。誰が・いつ・何をするかを時系列に沿って可視化することで、業務の全体像の共有、非効率な工程の発見、業務マニュアル作成などに活用される、業務改善の基本的なツールである。
業務フローチャートの具体例
新入社員向けの受注処理マニュアルを作成する際、受注から出荷指示までの手順を業務フローチャートに落とし込み、誰が読んでも同じ手順で作業できるようにした。
業務フローチャートは試験でどう引っ掛けられる？
業務フローチャートは人手の作業も含む業務全体の手順を表すのに対し、プログラムフローチャートはプログラムの処理ロジックに特化した図である点が異なる。
業務フローチャートと関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。