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継続的改善とは？

継続的改善とは、管理の仕組みを一度作って終わりにせず、点検で見つかった問題や環境の変化を踏まえて繰り返し良くしていく考え方。マネジメントシステムの根幹をなす原則であり、脅威も業務も変わり続ける以上、昨年有効だった対策が今年も十分とは限らないという前提に立つ。

けいぞくてきかいぜん

基本情報技術者試験の頻出用語／マネジメント系

継続的改善の意味

管理の仕組みを一度作って終わりにせず、点検で見つかった問題や環境の変化を踏まえて繰り返し良くしていく考え方。マネジメントシステムの根幹をなす原則であり、脅威も業務も変わり続ける以上、昨年有効だった対策が今年も十分とは限らないという前提に立つ。

継続的改善の具体例

前年度に研修を行った後も標的型メールの訓練で開封率が下がらなかったため、教材を一般論の説明から自社宛に届いた実例の紹介へ差し替え、部署別の結果を各課長へ返す方式に変えた。そのうえで翌年の訓練で開封率が実際に改善したかを再び測る。

継続的改善は試験でどう引っ掛けられる？

問題が見つかったときだけ行うものではなく、指摘がなくても環境の変化に合わせて見直すことが含まれる。また、改善の対象は個々の対策だけでなく、仕組みや手順そのものにも及ぶ。

継続的改善と関連する用語

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。