品質特性とは？

品質特性の意味

ソフトウェアの品質を測るための観点の分類。機能適合性、性能効率性、互換性、使用性、信頼性、セキュリティ、保守性、移植性などがある。

品質特性の具体例

機能適合性は明示・暗黙のニーズを満たす機能を備えている度合い、使用性は理解・習得・操作のしやすさ、保守性は修正のしやすさ。

品質特性は試験でどう引っ掛けられる？

可用性は独立した主特性ではなく、信頼性の副特性（他に成熟性・障害許容性・回復性）。また応答時間や資源効率は使用性ではなく性能効率性、移植性と互換性も別（環境を移せるかと、他と共存・情報交換できるか）。製品品質モデルと、利用者側から見た「利用時の品質」は別のモデルである点も混同しやすい。

品質特性が出た過去問

• システム及びソフトウェア品質モデルの規格であるJIS X 25010:2013で定義されたシステム及び／又はソフトウェア製品の品質特性に関する説明のうち、適切な…

  正解：機能適合性とは、明示された状況下で使用するとき、明示的ニーズ及び暗黙のニーズを満足させる機能を、製品又はシステムが提供する度合いのことである。

  要点：機能適合性は明示・暗黙のニーズを満たす機能の度合い

  JIS X 25010では、機能適合性・性能効率性・互換性・使用性・信頼性・セキュリティ・保守性・移植性の8つを品質特性としている。このうち機能適合性は、明示的なニーズと暗黙のニーズを満たす機能を製品が提供する度合いを指す。

  出典：平成29年度 春期 データベーススペシャリスト試験 am2 問24（IPA）

• ソフトウェアの使用性を向上させる施策として、適切なものはどれか。

  正解：オンラインヘルプを充実させ、利用方法を理解しやすくする。

  要点：使用性は理解・習得・操作のしやすさに関する品質特性

  使用性（ユーザビリティ）は、利用者が目的を理解し、習得し、操作しやすいかどうかを表す品質特性である。オンラインヘルプを充実させて使い方を理解しやすくするのは、この習得のしやすさ・理解のしやすさを直接高める施策なのでアが適切。

  出典：令和3年度 秋期 データベーススペシャリスト試験 am2 問24（IPA）

• ソフトウェアの保守性を定量評価する指標として、適切なものはどれか。

  正解：(適正規模の基準を満たすプログラムの数)÷(プログラムの総数)

  要点：保守性は修正しやすい規模に収まっている割合で測る

  保守性は、変更や修正のしやすさを表す品質特性であり、プログラムが理解・修正しやすい大きさに収まっているかが指標になる。適正規模の基準を満たすプログラムの割合は、まさにその観点を数値化したものなのでイが適切である。

  出典：令和4年度 秋期 データベーススペシャリスト試験 am2 問24（IPA）