BPR・BPMとは？

BPR・BPMの意味

BPRは既存の業務プロセスを前提とせず、企業活動の目的に立ち返って業務の流れを根本から再設計すること。BPMは業務プロセスを可視化し、PDCAサイクルを回しながら継続的にモニタリング・改善していくマネジメント手法。

BPR・BPMの具体例

複数部門を経由する稟議プロセスを廃止し電子承認前提の全く新しいフローに作り替えるのがBPR。受注から出荷までのプロセスを定期的に見直し続けるのがBPM。

BPR・BPMは試験でどう引っ掛けられる？

BPRは一度限りの抜本改革、BPMは継続的な改善サイクルという違いが問われる。

BPR・BPMと関連する用語

• 情報システム戦略・EA（エンタープライズアーキテクチャ）

BPR・BPMが出た過去問

• BPRによって業務を見直した場合、これまで従業員5人で年間計9,000時間掛かっていた業務が7,000時間で実現可能なことと、その7,000時間のうちの2,00…

  正解：シナリオb

  要点：BPRの効果は人件費削減・委託費・空き時間の付加価値の総和で比較する

  各シナリオの効果を計算する。従業員4人なら1人分の人件費600万円が効果となり、残る作業時間に対して空き時間から付加価値利益（100時間当たり20万円）が生じ、外部委託すると700万円の費用がかかる。シナリオbは4人で外部委託せず、7,200時間の稼働可能時間に対し業務7,000時間なので空きは200時間＝40万円、これに人件費削減600万円を加えて640万円となり、a（340万円）、c（100万円）、d（400万円）を上回る。

  出典：令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問64（IPA）