コンピテンシーとは？こんぴてんしー
コンピテンシーとは、高い成果を安定して出す人に共通して観察される行動特性のこと。保有している知識や資格ではなく実際にとった行動で定義するため、何をすれば評価されるのかを本人へ示せる。職種ごとにモデルを作り、期待水準を段階で記述して評価・採用・育成に共通の物差しとして使うのが一般的な運用になる。
最終更新：2026-10-06
この語が出る過去問を解く →背景
学歴や資格、勤続年数で人を測っていた頃は、実際に成果を出す人と評価される人がずれても、その原因を言葉にできなかった。高い成果を出す人を観察して共通する行動を抜き出せば、なぜ成果が出るのかを水準として記述できる。属人的な優秀さを、育成と再現の対象へ移すために置かれた概念である。
具体例
営業職なら「顧客課題の把握」という項目を置き、レベル3を「聞き出した課題を要件へ翻訳し、提案に反映できる」と行動の言葉で定義する。面談では実際に担当した案件を挙げて到達段を認定し、足りない段に対応づけられた研修や、その行動が求められる配置を割り当てる、という運用になる。
試験での引っ掛け
性格や意欲といった内面ではなく、外から観察できる行動を基準に置く点が要件で、「やる気がある」は基準にならない。成果そのものを測るMBO（目標管理制度）とも別物であり、コンピテンシーは成果を生む過程を見る。どちらかで置き換えるものではなく併用する関係にある点が問われる。
関連用語
出た過去問
出典：平成28年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問65（IPA）
BABOKの説明はどれか。
正解：ビジネスアナリシスの計画とモニタリング，引き出し，要求アナリシス，基礎コンピテンシなど七つの知識エリアから成る知識体系
要点：BABOKはビジネスアナリシスの知識体系
BABOK（Business Analysis Body of Knowledge）は、ビジネスアナリシスの知識体系である。計画とモニタリング、引き出し（elicitation）、要求アナリシスなどの知識エリアと、担当者に求められる基礎コンピテンシから構成される。
出典：令和7年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問73（IPA）
コンピテンシーモデルの説明はどれか。
正解：人材の評価や育成の基準とするために，恒常的に成果に結び付けることができる個人の行動や思考特性を定義したもの
要点：コンピテンシーモデルは成果に結び付く行動特性を定義した基準
コンピテンシーモデルは、高い成果を継続的に上げる人に共通してみられる行動特性や思考の型を洗い出し、評価や育成の基準として定義したものである。知識や資格ではなく「実際にどう行動するか」に着目する点が特徴で、人事評価や採用基準に用いられる。
出典・参考
公式シラバスの9 企業と法務 ＞ 1. 経営・組織論 ＞ (2) 経営管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。